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Text File  |  1996-12-19  |  21KB  |  450 lines
  1. **********************************************************************
  2. Norton AntiVirus for Windows 95                             README.TXT
  3. Copyright (c) 1995-1996 Symantec Corporation             December 1996
  4.  
  5. **********************************************************************
  6. HOW TO USE THIS DOCUMENT
  7. **********************************************************************
  8. To view README.TXT on screen in Notepad or WordPad, maximize the
  9. Notepad or WordPad window.
  10.  
  11. To print README.TXT in Notepad or WordPad, choose Print from the File
  12. menu.  If you use another word processor, select the entire document
  13. and format the text in 10-point Courier before printing to ensure
  14. proper spacing.
  15.  
  16. To print README.TXT from the DOS prompt, type COPY README.TXT PRN:
  17.  
  18. **********************************************************************
  19. NORTON ANTIVIRUS NOTES
  20. **********************************************************************
  21. This README.TXT file covers compatibility information, late-breaking
  22. news, and usage tips for Norton AntiVirus for Windows 95. The
  23. following topics are discussed:
  24.  
  25.  * TECHNOTE.TXT and Virus Definitions Files
  26.  * Internet Protection with Norton AntiVirus for Windows 95
  27.  * Microsoft Excel Macro Viruses Detected
  28.  * Norton AntiVirus for Windows 3.x and DOS
  29.  * Removing Viruses Before Installation on FAT32 File Systems
  30.  * Inoculation Change Alerts
  31.  * AUTOEXEC.BAT and NAVBOOT.EXE
  32.  * Automatic Protection and Upgrading Software
  33.  * Automatic Protection and Downloading Software
  34.  * Auto-Protect (NAVAPW32.EXE, NAVAP.VxD, and SYMEVNT.386)
  35.  * Modifying Rescue Disks
  36.  * Win 95 System Shutdown and Auto-Protect
  37.  * LiveUpdate and Internet Firewalls
  38.  * Novell Client32 for Windows 95
  39.  * "HIMEM.SYS is missing" Message when Restarting Your Computer
  40.  * CTL3D32.DLL Error Message
  41.  * Installing from LFN Folders
  42.  * Startup Scans and Removable-Media Drives
  43.  * Pre-installed Dell P6 Power-Management Software
  44.  
  45. TECHNOTE.TXT and Virus Definitions Files
  46. ----------------------------------------
  47. In addition to README.TXT, Norton AntiVirus for Windows 95 includes a
  48. file called TECHNOTE.TXT, which is located in the folder where Norton
  49. AntiVirus is installed.
  50.  
  51. TECHNOTE.TXT contains information about viruses that cause unique
  52. problems and require special handling, as well as statistics about
  53. recent virus outbreaks. Please refer to this file for important
  54. instructions about the One Half virus and other special cases.
  55.  
  56. The TECHNOTE.TXT file is updated monthly by Symantec. The new version
  57. is distributed with updated virus definitions files, which Norton
  58. AntiVirus uses to catch newly discovered viruses. See Chapter 4,
  59. "Keeping Up with New Viruses," in the User's Guide for information on
  60. how to get the updates.
  61.  
  62. Internet Protection with Norton AntiVirus for Windows 95
  63. --------------------------------------------------------
  64. As part of regular operation, Norton AntiVirus for Windows 95 with
  65. its default settings gives complete protection from Internet-borne
  66. viruses. No separate programs or Norton AntiVirus options changes are
  67. necessary. Auto-Protect scans program and document files automatically
  68. as they are downloaded and files within compressed files when they
  69. are extracted (Options\Auto-Protect tab\Scan on Created option).
  70.  
  71. For users who disable Auto-Protect, Norton AntiVirus integrates
  72. seamlessly with Internet browsers.
  73.  
  74.  * Netscape and Norton AntiVirus
  75.  
  76.    At installation, Norton AntiVirus detects whether Netscape is
  77.    already installed. If so, Norton AntiVirus installs itself as a
  78.    Netscape helper application so that downloaded files are scanned
  79.    for viruses automatically. If you install Netscape after Norton
  80.    AntiVirus is installed, the easiest way take advantage of this
  81.    protection is to reinstall Norton AntiVirus.
  82.  
  83.  * Other Internet Browsers and Norton AntiVirus
  84.  
  85.    If you choose not to use Auto-Protect, you can configure other
  86.    browsers to use Norton AntiVirus as a helper application as well.
  87.    To configure Internet browsers to use Norton AntiVirus, use
  88.    the following command line as the application to launch for each
  89.    MIME type and set of extensions:
  90.  
  91.       "C:\Program Files\Norton AntiVirus\NAVW32" /DOWNLOAD
  92.  
  93.    Don't forget to include the double quotes ("). If you've installed
  94.    Norton AntiVirus in a different folder, change the command line to
  95.    the proper location.
  96.  
  97.    The following table lists the standard MIME types and associated
  98.    extensions.
  99.  
  100.    MIME type                        Extensions
  101.    ----------------------------------------------------------------
  102.    application/octet-stream         (Program Files Extensions List)
  103.    application/binary               (Program Files Extensions List)
  104.    application/zip                  zip, lha, lzh
  105.    application/msword               doc, dot
  106.    application/word                 doc, dot
  107.    application/msexcel              xlb, xlm, xls, xlt, xlw
  108.    application/x-excel              xlb, xlm, xls, xlt, xlw
  109.   
  110.    The Program Files Extensions List includes: 386, BIN, CLA, COM,
  111.    CPL, DLL, DRV, EXE, NCP, NED, NNL, OCX, OVL, SCR, SYS, VBX, VXD
  112.  
  113. For more information about helper applications and MIME types, consult
  114. your Internet browser documentation or help system.
  115.  
  116. Microsoft Excel Macro Viruses Detected
  117. --------------------------------------
  118. Norton AntiVirus now scans Microsoft Excel spreadsheets for macro
  119. viruses. To stay protected from all newly discovered viruses, be sure
  120. to use the new LiveUpdate feature so that Norton AntiVirus always has
  121. the latest virus definitions files. See Chapter 4, "Keeping Up with
  122. New Viruses," in the User's Guide for more information.
  123.  
  124. Norton AntiVirus for Windows 3.x and DOS
  125. ----------------------------------------
  126. Unlike Windows 3.x and DOS, Windows 95 defines a standard
  127. installation folder for applications. For Norton AntiVirus for
  128. Windows 95, the C:\Program Files\Norton AntiVirus folder is the
  129. default location instead of the C:\NAV directory. During installation
  130. older versions of NAV are disabled (because they don't work with
  131. Windows 95), but are not deleted. If you boot into your old operating
  132. system, you need to use your old version of NAV instead. If you do
  133. not intend to use your old operating system, you can delete the old
  134. NAV directory to free up some disk space.
  135.  
  136. The NAVINOC.DAT files (inoculation data stored in \NCDTREE) from
  137. earlier NAV versions are reused automatically.
  138.  
  139. The NAVOPTS.DAT (options settings) and EXCLUDE.DAT (exclusions list)
  140. files from earlier NAV versions are compatible, but not reused
  141. automatically.  Because the NAV implementation for Windows 95 is
  142. sufficiently different from older versions, you should, at the very
  143. least, review your settings to maximize protection. See "Determining
  144. Your Risk Level" in Chapter 5 of the User's Guide for specific
  145. suggestions. If, however, you want to reuse the options and
  146. exclusions files from earlier versions of NAV, simply copy them into
  147. your Norton AntiVirus for Windows 95 folder.
  148.  
  149. If you maintain an older operating system and use an earlier NAV
  150. version as well as Windows 95, you must keep your virus definitions
  151. files current for both versions. See Chapter 4, "Keeping Up with New
  152. Viruses," in the User's Guide for information on how to get the
  153. updates.
  154.  
  155. Removing Viruses Before Installation on FAT32 File Systems
  156. ----------------------------------------------------------
  157. If a virus is detected during Norton AntiVirus installation on your 
  158. Large Volume Support (FAT32) file system computer, you must restart
  159. using a FAT32 boot disk (Windows 95 OEM Service Release 2) to remove
  160. the virus. Do not use earlier DOS versions. See the Norton AntiVirus
  161. installation card for the virus removal procedure.
  162.  
  163. Inoculation Change Alerts
  164. -------------------------
  165. When responding to an inoculation change alert, you must determine if
  166. the change is legitimate (choose Inoculate to let Norton AntiVirus
  167. generate new inoculation data) or the change indicates the activity
  168. of a virus (choose Repair to let Norton AntiVirus restore the item).
  169.  
  170. The following examples demonstrate legitimate changes. In these cases
  171. you should choose Inoculate to let Norton AntiVirus generate new
  172. inoculation data.
  173.  
  174.  * Windows 95
  175.  
  176.    If you are running Norton AntiVirus for Windows 95 and reinstalling
  177.    Windows 95 (or upgrading from an earlier version), you may receive
  178.    more than one inoculation change alert. Choose Inoculate, not
  179.    Repair, to respond to the alert.
  180.  
  181.    Windows 95 modifies boot records and system files during the
  182.    install operation and restarts your system more than once. Each
  183.    time your system is restarted, these changes are properly detected
  184.    by Norton AntiVirus. If you choose Repair, you are undoing some of
  185.    the changes that Windows 95 is making and, therefore, corrupting
  186.    your system files. You may not be able to start your system from
  187.    its hard disk. If this occurs, start up from a floppy disk and
  188.    reinstall Windows 95.
  189.  
  190.  * System Files
  191.  
  192.    Similarly, you may receive an inoculation alert at startup if
  193.    system files have been modified as part of a legitimate change.
  194.    For example, the Microsoft Powertoys Tweak UI applet modifies the
  195.    MSDOS.SYS file. Choose Inoculate, not Repair, to respond to this
  196.    alert.
  197.  
  198.  * Program Files
  199.  
  200.    If you use inoculation protection for program files, Norton
  201.    AntiVirus reports an inoculation change when the newly installed
  202.    file is accessed (or during a manual scan). Choose Inoculate, not
  203.    Repair, to respond to the alert. In this case, the inoculation
  204.    change is legitimate because it is a new file.
  205.  
  206.  * Partitioning Software
  207.  
  208.    If you use partitioning software (such as Partition Magic) or
  209.    drive overlay software (such as Disk Manager and EZ drive), you
  210.    may receive inoculation alerts for legitimate changes. When you
  211.    set or modify partitions after Norton AntiVirus is installed,
  212.    choose Inoculate, not Repair, to respond to these alerts.
  213.  
  214.    For example, Partition Magic may generate several legitimate
  215.    inoculation alerts when setting or modifying partitions. If you
  216.    choose Repair, your drive may be rendered inaccessible with little
  217.    chance of recovery.
  218.  
  219. AUTOEXEC.BAT and NAVBOOT.EXE
  220. ----------------------------
  221. During installation, an entry is placed in your AUTOEXEC.BAT file to
  222. run NAVBOOT for startup scans, which run before Windows 95 starts
  223. (for example, @C:\PROGRA~1\NORTON~1\NAVBOOT.EXE /STARTUP). Whether or
  224. not the startup scan actually takes place is determined by your
  225. Startup tab settings in the Norton AntiVirus Options window. If,
  226. however, you remove the NAVBOOT line from your AUTOEXEC.BAT file, the
  227. startup scans can never occur, irrespective of your Startup tab
  228. settings.
  229.  
  230. NAVBOOT is loaded from AUTOEXEC.BAT rather than WINSTART.BAT to
  231. ensure that it scans as early as possible during the system startup
  232. sequence.
  233.  
  234. Automatic Protection and Upgrading Software
  235. -------------------------------------------
  236. If you configure Norton AntiVirus to detect unknown viruses using the
  237. Virus Sensor feature, you may get unknown virus alerts when installing
  238. or upgrading software. This does not necessarily mean a file is
  239. infected with an unknown virus. As part of the process of
  240. installation (and expansion of compressed files) you may be
  241. overwriting existing files, which will trigger an alert.
  242.  
  243. To prevent these alerts, right-click the Auto-Protect icon in the
  244. Windows taskbar tray and choose Disable to disable Auto-Protect
  245. temporarily before upgrading software. Afterwards, right-click the
  246. Auto-Protect icon again and choose Enable. Be sure to scan all new
  247. files.
  248.  
  249. Automatic Protection and Downloading Software
  250. ---------------------------------------------
  251. If you configure Norton AntiVirus to monitor for virus-like activities
  252. or use the Virus Sensor feature, you may get unknown virus alerts when
  253. downloading program files from some online services. These alerts do
  254. not necessarily mean a file is infected with an unknown virus. The
  255. alert may be generated due to the way the file is transferred.
  256.  
  257. For example, the CompuServe WinCIM program creates a file the size of
  258. the expected download when you begin a file transfer. During the
  259. transfer, the contents of this file are replaced with the data being
  260. downloaded. If you are downloading an executable program,
  261. Auto-Protect will properly notice that the file is being modified and
  262. alert you.
  263.  
  264. Simply select Continue when the alert is generated to complete the
  265. download. If you frequently download programs, you can add exclusions
  266. for this behavior so that the alerts are not generated at all. For
  267. example, you could add exclusions for WinCIM for "Unknown virus
  268. detection" and "Write to program files." See "Managing exclusions" in
  269. Chapter 5 of the User's Guide for directions.
  270.  
  271. Auto-Protect (NAVAPW32.EXE, NAVAP.VxD, and SYMEVNT.386)
  272. -------------------------------------------------------
  273. Auto-Protect and Inoculation ignore disk label (volume label) changes
  274. to prevent false virus alerts. Viruses cannot use the disk label to
  275. infect your system. For the same reason, changes to the OEM ID in a
  276. boot record are not reported.
  277.  
  278. By design, Auto-Protect does not report writes to a boot sector or
  279. master boot record if the new sector is identical to the one
  280. previously on the drive. For example, you may use a disk editor to
  281. write back the same data to a boot sector or master boot record.
  282.  
  283. Modifying Rescue Disks
  284. ----------------------
  285. Due to the number of product specific technologies used by
  286. manufacturers to configure and initialize hard disks, Norton
  287. AntiVirus cannot always create a bootable Norton Rescue Boot Disk
  288. automatically.
  289.  
  290. To test your rescue disk, restart your computer from rescue disk 1,
  291. "Norton Rescue Boot Disk," and type C: to change to your hard drive.
  292. If you can access your hard drive, you can rely on the rescue disk in
  293. an emergency situation. Write-protect the disk and store it in a safe
  294. place.  If, however, you cannot pass this test, you must modify the
  295. disk.
  296.  
  297. In all cases, restart your computer from the newly modified rescue
  298. disk to verify proper operation.
  299.  
  300.  * Modifying a Norton Rescue Boot Disk for NT Dual Boot systems
  301.    or Large Volume Support (FAT32) file systems
  302.  
  303.    You will not be able to start your computer from the rescue disk
  304.    unless you transfer the operating system to the rescue disk.
  305.  
  306.    To modify the disk, start up from your hard disk, insert rescue
  307.    disk 1, "Norton Rescue Boot Disk," in the A: drive, and, from a
  308.    DOS prompt, issue the following command to transfer the operating
  309.    system to the rescue disk:
  310.  
  311.       SYS A:
  312.  
  313.  * Modifying a Norton Rescue Boot Disk for Ontrack Systems
  314.  
  315.    1 Choose Shutdown from the Start menu and select "Restart the
  316.      computer in MS-DOS mode."
  317.    2 After your computer restarts, insert your Ontrack Disk Manager
  318.      disk in the A: drive.
  319.    3 Type A:\DM and press Enter to run the Disk Manager program.
  320.    4 Choose "Maintenance Menu" from the main window Select an
  321.      Installation menu.
  322.    5 Choose "Create Ontrack Boot Diskette."
  323.    6 Choose "Make this diskette an Ontrack Boot Diskette."
  324.    7 Remove the Ontrack Disk Manager disk and insert rescue disk 1,
  325.      "Norton Rescue Boot Disk," in the A: drive. Make sure the disk
  326.      is not write-protected.
  327.    8 Press Enter to accept the default switches (/P-).
  328.    9 When the operation is completed, write-protect the rescue disk.
  329.   10 Restart your computer using you Norton Rescue Boot Disk and
  330.      type C: to change to your hard drive to verify proper operation.
  331.  
  332.  * Modifying a Norton Rescue Boot Disk for embedded driver systems
  333.  
  334.    Because embedded driver implementations are hard drive specific,
  335.    you must refer to the documentation that came with your hard disk
  336.    for instructions on how to create a bootable floppy disk that
  337.    gives you access to the hard disk. In some cases, you will have
  338.    to contact the manufacturer's technical support department.
  339.  
  340. LiveUpdate and Internet Firewalls
  341. ---------------------------------
  342. LiveUpdate is the new, automatic virus definitions files update
  343. feature (see Chapter 4 in the User's Guide, "Keeping Up With New
  344. Viruses," for information). If your Internet connection is protected
  345. by a firewall, you may need to modify its configuration to use
  346. LiveUpdate. Use the following data to configure your firewall to
  347. permit access to the Symantec LiveUpdate FTP site.
  348.  
  349.   Host:                update.symantec.com
  350.   Outbound data port:  21
  351.   Inbound data port:   20
  352.   Protocol:            FTP
  353.  
  354. Consult your firewall's documentation for implementation details.
  355.  
  356. Win 95 System Shutdown and Auto-Protect
  357. ---------------------------------------
  358. Auto-Protect is often configured to scan removable media devices for
  359. boot sector viruses during WIN 95 shutdown. While scanning the boot
  360. sector, Auto-Protect displays a text mode message that notes it is
  361. currently scanning a boot record. Some video boards and video drivers
  362. have problems switching to text mode after the WIN 95 shutdown screen
  363. is displayed and cause a system lockup.
  364.  
  365. You can control whether or not the text message is displayed by
  366. merging the following Registry Entry files with your Registry:
  367.  
  368.    APMSGOFF.REG      Prevents the AP text message from displaying
  369.    APMSGON.REG       Permits the AP text message to be displayed
  370.  
  371. To merge a Registry Entry file with your Registry, simply double
  372. click the file from the Explorer or a My Computer window. Both files
  373. are located where Norton AntiVirus is installed. By default, this is
  374. the C:\Program Files\Norton AntiVirus folder.
  375.  
  376. Note that if a virus is found, Auto-Protect will attempt to display a
  377. message irrespective of this setting.
  378.  
  379. Novell Client32 for Windows 95
  380. ------------------------------
  381. A problem has been identified with the initial release of the Novell
  382. Client32 for Windows 95 and Auto-Protect. Under some circumstances,
  383. Auto-Protect can miss infected files when files are going between a
  384. NetWare 4.1 server and a Windows 95 client running the Novell Client32
  385. software. Contact Novell for an upgraded version of Client32.
  386.  
  387. "HIMEM.SYS is missing" Message when Restarting Your Computer
  388. ------------------------------------------------------------
  389. On certain computers, including the Compaq Deskpro XL, you may see the
  390. following message when restarting your computer:
  391.  
  392.    HIMEM.SYS is missing.
  393.    Make sure that the file is in your Windows directory.
  394.  
  395. This error occurs only if you restart your computer with a warm boot 
  396. (Ctrl-Alt-Del). If you turn the power off and then on again, or press
  397. the reset button, your computer starts properly.
  398.  
  399. To prevent the problem from occurring, add the following line to the
  400. beginning of your AUTOEXEC.BAT file:
  401.  
  402.    SET DOS16M=2
  403.  
  404. After making the modification and saving your AUTOEXEC.BAT file, turn
  405. the power off and then on (or press the reset button) to restart your
  406. computer.
  407.  
  408. CTL3D32.DLL Error Message
  409. -------------------------
  410. The following message may appear during Norton AntiVirus installation:
  411.  
  412.    This application uses CTL3D32.DLL, which is not the correct
  413.    version. This version of CTL3D32.DLL is designed only for 
  414.    Windows NT. 
  415.  
  416. Simply click OK to continue the install.
  417.  
  418. The message is generated because an old version of CTL3D32.DLL is 
  419. found on your system. Microsoft has updated CTL3D32.DLL to correct
  420. the problem (version 2.31).
  421.  
  422. Installing Norton AntiVirus from LFN Folders
  423. --------------------------------------------
  424. Norton AntiVirus cannot be installed from a long-filename (LFN) folder
  425. on a Novell NetWare server. Similarly, Norton AntiVirus cannot be 
  426. installed from a long-filename folder on a Windows NT server if 
  427. short-filename (SFN) aliasing is turned off.
  428.  
  429. Startup Scans and Removable-Media Drives
  430. ----------------------------------------
  431. If a large-capacity, removable-media drive is empty during a startup 
  432. scan, Norton AntiVirus may report that it cannot access the drive. To 
  433. avoid the message, simply leave a disk in the drive.
  434.  
  435. Pre-installed Dell P6 Power-Management Software
  436. -----------------------------------------------
  437. The Dell P6 power-management software includes a thermal shutdown 
  438. component (TEMPSENS.VXD) that is not compatible with Norton AntiVirus.
  439. To disable this component, you must modify the following Registry key:
  440.  
  441. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices
  442.  
  443. Delete the "ThermalShutdown" entry.
  444.  
  445. The other Dell power management features will not be affected.
  446. **********************************************************************
  447.                                 END OF FILE
  448. **********************************************************************
  449.  
  450.